■チェックイン：13：00～16：00（※アーリーチェックイン11：00～）
■チェックアウト：～翌朝10：00まで

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Ｑ、チェックインは早めに出来ますか？
⇒A、全サイト共通：11：00～　追加料金＠550円/（１区画または１張）で可能です。

Ｑ、チェックインは、16：00を過ぎても出来ますか？
⇒Ａ、スタッフ不在となる為、基本できません。時間に余裕をもってお越し下さい。
事前にご連絡いただけましたら対応も可能な場合がございますので、一度ご相談ください。

Ｑ、チェックアウトは、10：00以降でも出来ますか？
⇒Ａ、フリーサイトのみ可能です。10：00以降の場合、延長料金を頂戴いたします。（/1張毎）
【～13時まで】はサイト追加料金＠550円（税込）
【～17時まで】＠1,100円（税込）です。
※オートサイトは、レイトチェックアウト不可。
（もう1泊分のオートサイト利用料をお支払いいただければ可能です）

受付場所は、曜日等によって異なります。（平日は管理棟にスタッフ不在です）
・【平日】：ならの木家（白老町栄町2丁目1-7、ツルハドラックさん横のテナント内）
・【土曜・日曜・祝日】当キャンプ場(現地 管理棟）

※ただし夏休み・お盆期間などは、平日でもキャンプ場で受付対応となる場合がございます。
※冬期間中は土曜日でも、受付小屋を閉鎖している場合がございます。その際は「ならの木家」で受付をお願いいたします。

以下の決済方法がご利用いただけます。
現金または、各種クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club他）、交通系ICカード、 各種QR決済（PayPay、ｄ払い、auPay、iD、QUICPay、LINEpay、UnionPy他）がご利用可能です。
※一部ご利用いただけない場合もございます。

日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生します。

支払方法は銀行振込になります。指定の口座へお振込みをお願いいたします。
メールまたは、郵送にて請求書をお送りいたします。
・当日または無連絡のキャンセル・・・利用料（サイト料・入場料・オプション等含む）の100％
・前日のキャンセル・・・利用料の80％
・2日前のキャンセル・・・利用料の50％

※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合

※ネット【RESERVA】でのご予約キャンセルは3日前まで。
以降のキャンセルは、必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。（上記キャンセル料を適用）
ご予約を完了した際に届く、予約完了メールの中にキャンセルURLがございます。
そちらから、ネットへアクセスしていただきご登録のメールアドレスでログインをお願いいたします。
メールが見当たらない場合はお電話：080-4044-3388または、お問合せフォームよりお問い合わせください。

※メール受信ができてない場合による予約日の当日キャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。ご了承くださいませ。
　予約ができているかどうか心配でしたらお問い合わせ下さいませ。お電話：（10：00～16：00）

予約サイトの登録方法について、以下に掲載しました
ご確認ください。⇒【REZERVA】ご予約方法

ご予約は、ご利用日の4か月前から受付可能です。

同時に複数のサイトの予約は可能ですか？

申し訳ございません。ご予約時、一度に複数のサイトをご予約いただくことができません。
お手数をおかけしますが、複数のサイトをご予約の際は、それぞれにご予約をお願い致します。
例）
〇　フリーサイト3張
×　 フリーサイト+オートサイト
×　オートサイト+オートサイトBIG

オートサイトで友達グループと隣り合うサイトを予約したいのですが

空きがあれば、一回のご予約で6区画までご予約いただけます。
1予約につき複数区画をご予約いただいた場合は、なるべく隣同士（もしくは近い場所）になるよう手配を致します。なお、ご予約時『ご要望欄』に 隣同士希望　と記載いただくと、スムーズに対応することができます。
※混雑時は対応が難しい場合もございますので、何卒ご理解のほど願い致します。

7区画以上ご予約の際は、お手数をおかけしますが何回かに分けてご予約下さい。

フリーサイト内は車の侵入禁止。お車での入場はできません。
フリーサイト外周の砂利道までは車の横付ができますので、荷物の搬入後は車を速やかに駐車場に移動し、テントの設営をしてください。
薪小屋付近にはリヤカーも設置しておりますのでご利用下さい。

人数に見合ったサイトのご予約が必要となります。テントの大きさによりサイト利用料金が異なりますのでご注意ください。
また、日帰りでも利用人数としてカウントいたします。差し入れなどの少しの時間でもカウントとなりますのでお気を付けください。
※料金表の【入場料】をご確認ください。

フリーサイトの場合、サイト利用料金に含まれています。
（テント1張りにつきタープ1つまでOKです）
タープ内で宿泊する場合はテント1張とみなし、料金を頂戴いたします。
オートサイトは制限がございません。

日帰りの方も入場料を頂戴しております。
料金表の【入場料】をご確認ください。