チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ IN：13時～、OUT：～翌日10時迄。 ・アーリーチェックイン【11時～】は追加料金550円（税込）：テント１張りまたは1区画につき。 ・レイトチェックアウトは、フリーサイトのみ対応可能。 【～13時まで】はサイト追加料金550円（税込）、【～17時まで】1,100円（税込）です。 ※オートサイトの場合、レイトチェックアウト不可。
受付場所はキャンプ場じゃないの？ 受付場所は、曜日等によって異なります。 ・【平日】：ならの木家（白老町栄町2丁目1-7、ツルハドラックさん横のテナント内） ・【土曜・日曜・祝日】当キャンプ場(現地 管理棟） ※ただし夏休み・お盆期間などは、平日でもキャンプ場で受付対応となる場合がございます。 ※冬期間中は土曜日でも、受付小屋を閉鎖している場合がございます。その際は「ならの木家」で受付をお願いいたします。
決済方法は何がありますか？ 以下の決済方法がご利用いただけます。 現金または、各種クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club他）、交通系ICカード、 各種QR決済（PayPay、ｄ払い、auPay、iD、QUICPay、LINEpay、UnionPy他）がご利用可能です。 ※一部ご利用いただけない場合もございます。
キャンセル料と支払方法はどうなりますか？ 日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生します。 支払方法は銀行振込になります。指定の口座へお振込みをお願いいたします。 メールまたは、郵送にて請求書をお送りいたします。 ・当日または無連絡のキャンセル・・・利用料（サイト料・入場料・オプション等含む）の100％ ・前日のキャンセル・・・利用料の80％ ・2日前のキャンセル・・・利用料の50％ ※ネットでのご予約キャンセルは2日前まで。 以降のキャンセルは、必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。（上記キャンセル料を適用） ※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。 ・場内を閉鎖する場合 ・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合 ・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合 ・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
レンタルできるものはありますか？ 以下の貸出を行っております。 焚火台（550円）・焚火台シート（焚火台の下に敷くシート/無料）・のこぎり（無料） ご利用の際は、受付スタッフにお申し出ください。お帰りの際に返却BOXへお戻しください。
タープは別途料金がかかりますか？ フリーサイトの場合、サイト利用料金に含まれています。 （テント1張りにつきタープ1つまでOKです） タープ内で宿泊する場合はテント1張とみなし、料金を頂戴いたします。 オートサイトは制限がございません。
